UKK

Usein kysytyt kysymykset

Miksi tilata meiltä?

Tuotteesi lähetetään seurattavana, ja toimitus on ilmainen yli 5,95 €:n tilauksille.

Oikeita ihmisiä, ei chatbotteja. Hoidamme asiat vanhanaikaisesti: ei tekoälychatbotteja eikä automaattivastauksia. Kun otat meihin yhteyttä, oikea ihminen lukee viestisi ja vastaa siihen henkilökohtaisesti – yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa.

Kun ostat meiltä, kassalla näkemäsi hinta on se hinta, jonka maksat – ei piilokuluja.

Meillä sinun ei tarvitse täyttää ostoskoria tarpeettomilla tuotteilla vain saadaksesi ilmaisen toimituksen. Haluamme pitää asiat yksinkertaisina, reiluina ja edullisina sinulle asiakkaana – ja samalla välttää turhia lisäostoksia, jotka saattavat vain jäädä keräämään pölyä.

Olemme pieni ja innostunut tiimi, jolle henkilökohtainen palvelu, rehellinen kaupankäynti ja hyvät hinnat ovat tärkeitä. Kun ostat meiltä, tuet samalla pientä yritystä.

Kiitos, että asioit kanssamme.

Heti kun tilauksesi on lähetetty, saat meiltä sähköpostin, jossa on seurantalinkki.

Napsauta sähköpostin linkkiä, niin voit helposti seurata pakettiasi, kunnes se on toimitettu tai noudettavissa.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.

Jos tilauksesi on jo pakattu ja lähetetty, emme valitettavasti välttämättä pysty pysäyttämään sitä.

Siinä tapauksessa voit yksinkertaisesti käyttää peruuttamisoikeuttasi ja palauttaa paketin meille, kun olet vastaanottanut sen tai noutanut sen noutopisteestä.

Jos olet saanut vaurioituneen tai viallisen tuotteen tai tilauksessasi on valitettavasti tapahtunut virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Lähetä meille kuvaus ongelmasta ja liitä mukaan mahdollisuuksien mukaan pari valokuvaa tai lyhyt video, jossa ongelma näkyy.

Autamme mielellämme löytämään sopivan ratkaisun mahdollisimman nopeasti.